职工利益无小事，一枝一叶总关情。长期以来，煤电实业公司始终秉持“管理细心、工作尽心、服务热心、处事耐心、待人诚心”的“五心服务”理念，积极开展形式多样的贴心服务，切实提升职工幸福指数，让民生“画卷”充满温暖、写满幸福。

惠民项目 提升获得感

“上下班顺路就能买到热乎乎的饭菜，方便快捷，卫生也很到位、为便民餐车点赞。”

“自从中心小区公园建成开园后，这里已经是我茶余饭后休闲娱乐的‘打卡地’了，心里甭提多美了。”

民生项目建设事关职工群众根本利益，同时对优化矿区环境、提升后勤服务品质、增进职工群众福祉具有重要作用。为此，煤电实业始终坚持以“满足职工家属对美好生活的向往”为发展定位，把保障和改善民生作为中心工作的出发点和落脚点，通过修建中心小区公园、推出的便民服务餐车、更换职工公寓暖气片、翻新公寓楼内、外墙体等，真心实意办好惠民利民实事，让职工群众有更多获得感、幸福感、安全感。

“做好惠民工程，就是要从小切口做好大文章，特别是要从职工群众最不满意的地方‘落笔’，让职工群众从身边变化中实实在在感受到后勤服务品质的不断提升，从而认可、支持、参与到建设和谐、美丽矿区中来。”该公司董事长王爱军说道。

暖心举措 拉满幸福感

“冬天送温暖，夏天送清凉，节日送祝福，孩子考上了大学还有‘助学金’，公司真是太给力了。”

“你们志愿者都是好样的！平日里上班那么辛苦，心里还惦记着来看我，为我们这些孤寡老人带来了这么多的欢笑和快乐，感谢你们！”

作为后勤服务企业，提升服务品质，解决职工工作、生活上的“急难愁盼”是煤电实业长期的初心。该公司不断完善后勤服务体系，创新服务模式，大力推行“爱心”“贴心”服务，努力构建温馨和谐社区。

以党员先锋岗、志愿服务队为依托，常态化开展健康义诊、小家电维修、义务理发、环境卫生改善等志愿服务活动；根据职工家属生活需求，成立管家服务队，建立36个微信管家群，分6个区域为住户提供优质的生活服务；定期开展“文明礼仪，文明用语”培训，全面提升物业服务人员的专业能力，给予住户最“亲情式、贴心化”的服务，不断提升广大职工家属的幸福感。

硬核守护 增强安全感

“近日雨水较多，各单位务必要提高警惕，加大重点区域、重点部位巡查频次。”

“当家里燃气泄漏时，首先应想办法切断气源，开窗通风，严禁在泄漏现场开灯和拨打电话，以免引发爆炸。”

安全，是美好的保障，是幸福的第一要素。为最大限度防范化解矿区各类安全风险隐患，给广大职工家属营造一个安全健康的生产生活环境，该公司严格落实安全生产主体责任，切实执行关键岗位24小时值班和信息报送制度，不断完善制定雨季、冬季“三防”、火灾消防等配套制度及应急预案，进一步夯实安全管理基础，提升矿区安全保障能力和水平。

“点上有人守，线上有人巡，面上有人控。”为着力营造职工群众“看得见”的安全，该公司结合后勤服务实际，聚焦“人、车、房”三大基础要素，全面推进“智慧安防”建设，通过全方位、全系统、全覆盖隐患排查治理，用实际动作增强职工群众的安全感。