为深入开展“我为群众办实事”实践活动，近日，矿业宾馆广泛听取职工群众意见和建议，组建志愿者服务队，在三楼汉江厅开展“我为群众办实事——义务维修小家电”活动，将“爱心维修铺”搬到“家”门口。

“小刘，帮我看看这个电水壶吧，现在烧不成热水了。”“我家风扇经常转着转着就停了，不知道是咋回事？”在汉江厅维修服务点，职工们纷纷搬来自家的电饭煲、电风扇、烧水壶等家电，让维修志愿者们帮忙修理。他们热情接待着每位前来维修家电的职工群众，仔细询问和检查家电的损坏情况，并一一做好维修登记。

活动现场，志愿服务小队认真查找故障原因，仔细分析每一件小家电存在的问题，并积极处理检查出的问题，现场忙碌有序。经过他们的妙手“诊治”，职工家里的“老物件”又焕发出新的生机。在维修的同时，志愿服务小队还耐心地向大家讲解家电的使用和保养方法，对无法修好的电器认真说明损坏原因，并提出处理建议。

“他们维修技术很好，也很有耐心，不仅免费帮我修好了电磁炉，还讲了好多保养知识。”职工们纷纷竖起大拇指，连声称赞。

此外，需要维修的电视机、冰箱、洗衣机等大物件的家电，志愿服务小队采取“上门服务”，对部分因重要硬件设备损坏无法现场维修的电器，志愿者耐心地向职工家属介绍网购配件的方法，以备下一次现场维修更换。“再有什么问题，随时给我打电话”，临走时维修志愿者小刘向职工家属叮嘱道。

据了解，此次活动志愿服务小队共维修好家电31件。下一步，矿业宾馆将从最困难的职工群众入手，从最突出的问题抓起，从最现实的利益出发，用心用情用力解决职工群众身边的困难事、烦心事，确保“我为群众办实事”实践活动取得实效。（胡美林 刘喆）