自党史学习教育开展以来，矿业宾馆扎实开展“我为群众办实事”实践活动，从倾听职工心声入手、解决职工诉求抓起、服务职工所需出发，用心用情用力把实事办进职工群众的“心坎里”，切实提高了职工群众的幸福感和获得感。

解群众之所忧

“今天餐厅做的红烧茄子味道真不错，和自己家做的一样好吃！”“可不是嘛，听说炒了好几次菜都被吃完了……”矿业宾馆从改善员工餐食质量，解决了职工吃饭难的问题，满足了职工舌尖上的“味蕾”。

听民声惠民生，为了让员工吃出满满“幸福感”。矿业宾馆深入了解职工所想、所需，组织伙食委员会成员及各部门职工代表召开了座谈会，对满意度、入口率、肉占比等方面存在的问题进行了交流讨论，针对员工餐存在的问题提出整改意见和措施。根据全体职工群众征集的菜品改进意见，持续优化和改进午餐和晚餐菜谱，增加菜品花样，做到面食和米饭隔天出餐，并提前制定每周菜谱，确保员工吃上营养均衡且不重样的餐食。

此外，餐饮部每天早上都会准时在纷享销客APP工作群里发布实时菜单，并且根据用餐人数及职工喜好制作饭菜，既满足了大家的口味，又杜绝了浪费。

“之前咱们员工餐厅，周周‘老三样’，现在不仅饭菜不重样还很可口，真有种‘家’的味道啊！”职工小雷看到碗里的干锅菜花、回锅肉，脸上充满笑容地向同事感叹道。

办群众之所需

民有所呼，我有所应。矿业宾馆大多都是女职工，无暇顾及家里的琐碎小事，损坏的小家电搁置很久也没时间到街上修理。矿业宾馆坚持实事办好、好事办实的原则，广泛听取职工群众意见和建议，组建志愿者服务队，开展“义务维修小家电”活动，将“爱心维修铺”搬到职工“家”门口，

切实解决职工群众身边的困难事、烦心事。

活动现场，志愿服务队热情接待着每位前来维修家电的职工群众，询问登记家电损坏情况、分析查找故障原因、精心维修处理……大家各司其职，现场忙碌有序。经过他们的妙手“诊治”，职工家里的“老物件”又焕发出新的生机。在维修的同时，志愿服务小队还耐心地向大家讲解家电的使用和保养方法，对无法修好的电器认真说明损坏原因，并提出处理建议。需要维修的电视机、冰箱、洗衣机等大物件家电，志愿服务小队采取“上门服务”，对部分因重要硬件设备损坏无法现场维修的电器，志愿者耐心地向职工家属介绍网购配件的方法，以备下一次现场维修更换。据了解，此次活动志愿服务小队共维修好家电31件。

“他们维修技术很好，也很有耐心，不仅免费帮我修好了电磁炉，还讲了很多保养知识。”职工们纷纷竖起大拇指，连声称赞。

想群众之所想

为了让“我为群众办实事”实践活动充分融入中心工作、服务大局，矿业宾馆不断探索新方法、新路子，深入开展“安全宣传进家庭”活动，为职工家属嘱安全，送祝福，向家属普及酒店入住安全小知识、食品安全事件应急处理及食物中毒预防等知识，并结合当前新冠肺炎疫情防控宣传文明用餐，发放了《食品安全知识宣传册》《倡导公筷公勺 树立文明风尚一封信》等材料，强化了职工家属安全意识，筑牢了健康屏障。

此外，每逢佳节时，该宾馆都会开展“情暖送真情”活动，端午送粽子，中秋送月饼，让职工在工作岗位上也能感受“家”的温暖。无论严寒酷暑，坚守在一线岗位的职工同样会收到西瓜、绿豆汤、姜汤等“爱心”套餐，让职工“清凉一夏”，“温暖一冬”，幸福指数持续上升。

学史力行，实干为民。矿业宾馆把“我为群众办实事”贯穿到“实”字上，立足为民办实事、做好事、解难题，用实际行动将“我为群众办实事”扎根心里，暖进职工心里。（葛娟 胡美林）